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澳门十六浦官网e-POS华智融new6220机具错误提示及处理办法

付小宝科技 2020-04-03
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机具程序最新版本号V41190924
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1...........................................................................................................................订购业务无共同应用
2........................................................................................................................刷卡错误请重新刷卡
3...................................................................................................................................蓝屏代码
4...................................................................................................................ICCID不匹配请使用原配SIM卡
5..............................................................................................................................................IC 卡读取失败
6............................................远程下载主密钥 密钥注入 准备注入密钥 请打开 PC 端口后,按[确认]键继续
7...................................................................................................................远程下载主密钥 发送数据失败
8.....................................................................................................................................................连接失败
9...............................................................................................订购业务 ZZ 首笔交易金额不得低于 3000 元
10..................................................................................................订购业务 ZZ 首笔交易请使用本人信用卡
11..............................................................................................................................收款码 ZZ 商户未报备
12...................................................................................验证硬件序列号-ZZ 终端所属商户不存在或不一致
13................................................................................................................验证硬件序列号 97 终端不存在
14...........................................................................................................................参数下载 97 终端未登记
15.........................................................................................................................订购业务ZZ单笔金额超限
16.........................................................................................................................订购业务 05 身份认证失败
17.............................................................................................................................订购业务34有作弊嫌疑





序号 屏幕提示 机器提示、原因和解决方法
1 提示:订购业务无共同应用-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:问题正在查
解决方法:提供完整的视频,到厂商分析
2 提示:刷卡错误请重新刷卡-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:刷卡槽异常;磁条卡异常;刷卡动作不正确
解决方法:如果是刷磁条卡交易出现,则检查磁条卡、刷卡动作,是否正常后重新尝试;
如果是未操作机具情况下出现异常,刷卡槽是否有异物或其他干扰;以上方法处理无效,且重复出现,标注原因,返售后网点维修处理
3 提示:蓝屏代码-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:问题正在查
解决方法:长按电源键 7 秒关机,重启,未解决,标注原因,返售后网点维修处理
4 提示:ICCID 不匹配请使用原配 SIM 卡 -澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:机器内终端数据被清除
解决方法:标注原因,返售后网点维修处理

 
5 提示:IC 卡读取失败-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS
解决方法:更换银行卡交易,或者底层测试:开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】 键,选择 2【单项】→一直按【功能↓】键,找到并选择【IC 卡】→插入 IC 卡进行测试→连续 插卡两次,显示读卡正确 T=0 请拔卡 IC 卡测试为正常;读不出卡信息或测试没反应,为卡有 问题或硬件有故障,卡问题需换卡重试,硬件故障标注原因,返售后
网点维修处理
 

6 提示:远程下载主密钥 密钥注入 准备注入密钥 请打开 PC 端口后,按[确认]键继续-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:机器未安装密钥
解决方法:标注原因,返售后网点维修处理
7 提示:远程下载主密钥 发送数据失败-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:机器未安装密钥
解决方法:标注原因,返售后网点维修处理
8 提示:连接失败-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS
原因:通讯问题解决方法:1.先确定机器必须是绑定状态;
2.公网设置:开机运行程序,按【确认】键→主菜单→6【管理】→
1【签到】→2【操作员签到】→输入操作员号:00→输入主管密码
123456→6【其他】→按 0-公网,选择公网
3.GPRS 连接网络信号测试:开机键→不停地按清除键→按【功能↓】键,选择【硬件测试】→按【确认】键→按【功能↓】键,选择 2
【单项】→一直按【功能↓】键,找到并选择【GPRS】→按【确认】
→继续按 2 次【确认】,打开模块 PPP 登陆,测试正常(显示 CSQ 值为 20 以上,并测试可以通过为正常),显示 PPP 登录失败,换个地方重试,无法登陆,标注原因,返售后网点维修处理,返修地
址:广东省东莞市塘厦镇平山 188 工业区新头龙路 8 号,徐彬,
18033059332
9 提示:订购业务 ZZ 首笔交易金额不得低于3000 元-澳门十六浦官网ePOS 电签 POS
原因:交易金额低于 3000 元解决方法: 首笔交易金额大于等于 3000 元
10 提示:订购业务 ZZ 首笔交易请使用本人信用卡-澳门十六浦官网 ePOS 电签
POS
原因:使用了非本人信用卡交易
解决方法: 首笔交易必须使用本人信用卡交易
 
11 提示:收款码 ZZ 商户未报备-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:商户未报备营业执照选非订购业务交易
解决方法:在澳门十六浦官网 APP-我的-设备管理-当前设备,成为商家,上传营业执照报备成为小微商家或选订购业务进行交易
12 提示:验证硬件序列号-ZZ 终端所属商户不存在或不一致-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS
原因:解绑后重新绑定;参数未下载成功
解决方法:在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色【清除】键,选择 1【参数下载】等待下载完成
13 提示:验证硬件序列号 97 终端不存在-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:没绑定商户,或终端号已停用
解决方法:绑定机具设备,或将终端号恢复使用状态,在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色【清除】键,选择 1【参数下载】等待下载完成
14 提示:参数下载 97 终端未登记-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:没绑定商户,或终端号已停用
解决方法:绑定机具设备,或将终端号恢复使用状态,在机具主菜单上(非银联图标界面),按黄色【清除】键,选择 1【参数下载】等待下载完成
15 提示:订购业务 ZZ 单笔金额超限-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:交易金额过大
解决方法:换较小金额交易,可查看澳门十六浦官网 APP→我的→设备管理
→《绑定规则与说明》里面的交易额度限制
 
16 提示:订购业务 05 身份认证失败-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:发卡行返回错误
解决方法:请联系发卡行
17 提示:订购业务 34 有作弊嫌疑-澳门十六浦官网 ePOS 电签 POS 原因:发卡行返回错误
解决方法:请联系发卡行

 

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